日均配送量约1100吨，两江新区“菜篮子”“米袋子”如何通过电子商务服务高效保障

在疫情防控常态化与生活节奏加速的双重背景下，保障市民“菜篮子”“米袋子”的稳定供应与高效配送，成为城市运行的关键环节。重庆两江新区通过创新整合电子商务服务，实现了日均约1100吨生鲜及粮油物资的精准配送，构建了一套稳定、高效、智能的民生保障体系。

一、 数字化平台织密供应网络
两江新区充分发挥其作为国家级新区的产业与科技优势，推动大型商超、生鲜电商、本地农业合作社等接入统一的数字化供应链平台。通过大数据分析，平台能够实时监测各居民区的需求波动，预测消费趋势，从而指导仓储进行智能备货与调拨。这种“以需定供”的模式，有效避免了物资囤积与短缺，确保了从源头到仓储的稳定流转。

二、 智能仓配物流实现高效运转
日均1100吨的配送量背后，是高度自动化的仓储与物流体系在支撑。新区内的智慧物流园区利用自动化分拣线、AGV搬运机器人等设备，将订单处理效率提升数倍。通过路径优化算法，统筹规划配送车辆路线，确保覆盖新区全域的配送站点能够及时接收货物，并为“最后一公里”的社区配送做好准备，大幅缩短了从仓库到居民手中的时间。

三、 多元末端服务打通“最后一公里”
为了将物资最终送达市民手中，两江新区构建了多元化的末端服务网络：

1. 线上订单，集中配送：居民通过手机APP或小程序下单后，由电商平台或社区团购统一配送到小区指定收货点。
2. 社区网格，精准服务：与社区网格化管理相结合，针对老年群体等特殊需求，提供代订代送服务，确保覆盖无遗漏。
3. 无接触交付，保障安全：广泛设置智能取货柜和临时存放点，实现“无接触交付”，既保障了配送效率，也维护了公共卫生安全。

四、 全链条监管确保质量安全
保障供应不仅要“量足”，更要“质优”。两江新区建立了从农田到餐桌的全链条质量追溯体系。通过电子商务平台，每一批次的粮油、蔬菜都可查询其产地、检测报告和物流信息。市场监管部门也依托平台数据进行动态抽查，严把质量关，让市民买得放心、吃得安心。

日均1100吨的配送数据，不仅是物资流通量的体现，更是两江新区以科技创新赋能传统民生保障、以电子商务服务重塑供应链韧性的生动实践。通过整合“数字平台+智能物流+末端网络”，两江新区成功打造了一个响应迅速、运行平稳、触手可及的“云上菜篮子”和“智能米袋子”，为超大城市重要民生商品的保供稳价提供了可借鉴的“两江方案”，持续提升着市民的获得感、幸福感与安全感。